Hulp en contact

1. Toegang krijgen

RecruiterHQ wordt gebruikt door organisaties die werven. Je krijgt een account als een beheerder van je organisatie je uitnodigt; daarna kies je een wachtwoord en stel je tweestapsverificatie in.

Nieuwe organisatie? Start een gratis proefperiode op recruiterhq.app. Gesolliciteerd? Gebruik de link in de e-mail die je kreeg om je kandidatenportaal te openen; met vragen over je sollicitatie kun je terecht bij de organisatie waar je solliciteerde.

2. De iPhone-app

• Log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op de website en vul daarna de code uit je authenticator-app in (of een herstelcode).
• Telefoon of authenticator kwijt? Gebruik een van je herstelcodes, of vraag de beheerder van je organisatie om je tweestapsverificatie opnieuw in te stellen.
• Pushmeldingen: zet ze aan in de app (Instellingen → Pushmeldingen) en kies per soort wat je wilt onder Instellingen → Meldingen. Ze tonen nooit de naam van een kandidaat.
• Face ID: zet ‘Vergrendelen met Face ID’ aan in de instellingen van de app, zodat niemand anders de app op je telefoon kan openen.
• Wachtwoord vergeten? Tik op ‘Wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm.

3. Je account verwijderen

Je account hoort bij je organisatie. Vraag de beheerder van je organisatie om je te verwijderen, of mail recruiterhqapp@protonmail.com vanaf het adres van je account: we verwijderen je account en de persoonsgegevens die we daarvoor bewaren binnen een maand, behalve wat we wettelijk moeten bewaren. Kandidaten kunnen verwijdering aanvragen in hun kandidatenportaal.

4. Beveiliging

Een beveiligingsprobleem gevonden? Laat het ons weten via recruiterhqapp@protonmail.com.