Algemene voorwaarden

1. De dienst

RecruiterHQ levert RecruiterHQ: online software om vacatures te publiceren, sollicitaties te ontvangen en af te handelen, met kandidaten te communiceren, gesprekken te plannen en AI-functies te gebruiken. De functies per pakket staan op onze website.

2. Accounts en gebruikers

• Je kunt zoveel gebruikers uitnodigen als je pakket toestaat. Je bent verantwoordelijk voor wie je toegang geeft, en voor wat er onder de accounts van je gebruikers gebeurt.
• Tweefactorauthenticatie is verplicht voor gebruikers. Houd inloggegevens geheim en meld het meteen als je misbruik vermoedt.
• Geef juiste gegevens op en houd ze actueel.

3. Gratis proefperiode

Een proefperiode duurt 14 dagen, zonder creditcard, binnen de limieten die bij de aanmelding staan. Er wordt niets automatisch afgeschreven. Na de proefperiode gaan je vacatures offline tot je een pakket kiest; gesprekken met kandidaten die al solliciteerden kun je afronden. Zonder pakket worden de gegevens van je organisatie 90 dagen na het einde van de proefperiode verwijderd; we mailen je daarvoor.

4. Pakketten, prijzen en betaling

• Prijzen staan op onze website en zijn exclusief btw. Pakketten worden vooraf per maand of per jaar betaald, via Stripe, en lopen automatisch door tot je opzegt.
• Je kunt altijd opzeggen in de app; het pakket stopt dan aan het einde van de betaalde periode. Al gedane betalingen worden niet terugbetaald, tenzij de wet anders bepaalt.
• Opwaarderen gaat direct in. Om af te schalen breng je eerst je gebruik (bijvoorbeeld actieve vacatures of afdelingen) binnen de limieten van het kleinere pakket; we verwijderen nooit iets voor je. Functies die het kleinere pakket niet heeft, stoppen direct.
• We kunnen prijzen wijzigen met minstens 30 dagen vooraankondiging. Een wijziging geldt vanaf je volgende betaalperiode.
• Mislukt een betaling, dan laten we het je weten. Blijft die onbetaald, dan kunnen we de dienst na een herinnering opschorten.

5. AI-credits

AI-functies gebruiken credits. Elk pakket bevat een aantal credits per maand; ongebruikte maandcredits gaan niet mee naar de volgende maand. Extra gekochte credits blijven beschikbaar zolang je account actief is en worden na de maandcredits gebruikt. Wat een functie kost, zie je voordat je hem start. Een mislukt AI-verzoek kost niets.

6. Verantwoord gebruik van AI

AI-functies helpen mensen; ze nemen geen beslissingen. AI-uitkomsten kunnen onvolledig of onjuist zijn. Je blijft zelf verantwoordelijk voor elke beslissing over kandidaten en voor het controleren van AI-uitkomsten voordat je ze gebruikt. Gebruik RecruiterHQ niet om uitsluitend geautomatiseerd beslissingen over mensen te nemen.

7. Toegestaan gebruik

Je gebruikt RecruiterHQ volgens de wet. In het bijzonder zul je niet:

• kandidaten discrimineren of om gegevens vragen die niet nodig zijn voor de functie;
• kandidaatgegevens verwerken zonder geldige grondslag, of langer bewaren dan toegestaan;
• malware uploaden, onze beveiliging zonder toestemming testen, of proberen bij gegevens van andere organisaties te komen;
• de dienst kopiëren, doorverkopen of terugontleden, of overbelasten (bijvoorbeeld door scraping).

Bij overtreding kunnen we de toegang opschorten, waar mogelijk na een waarschuwing.

8. Je gegevens

De gegevens die jij en je kandidaten in RecruiterHQ zetten, blijven van jou. We verwerken ze alleen om de dienst te leveren, als jouw verwerker, onder de verwerkersovereenkomst (op aanvraag via recruiterhqapp@protonmail.com). Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid. Met de privacytools in de app kun je kandidaatgegevens exporteren en verwijderen.

9. Beschikbaarheid en ondersteuning

We doen ons best om RecruiterHQ beschikbaar en veilig te houden en gepland onderhoud aan te kondigen. Tenzij schriftelijk anders afgesproken garanderen we geen bepaalde beschikbaarheid. We mogen de dienst verbeteren en wijzigen; kernfuncties van een pakket waarvoor je betaalt, halen we niet zonder aankondiging weg.

10. Intellectueel eigendom

De software, het ontwerp en de inhoud van RecruiterHQ zijn van RecruiterHQ. Je krijgt tijdens je abonnement een gebruiksrecht op de dienst, voor je eigen werving.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RecruiterHQ is beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verloren gegevens die geëxporteerd hadden kunnen worden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

12. Einde van de overeenkomst

Je kunt altijd stoppen door je pakket op te zeggen. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met 30 dagen opzegtermijn, of direct bij een ernstige schending van deze voorwaarden. Na het einde kun je je gegevens nog een beperkte periode exporteren; daarna worden ze verwijderd.

13. Wijziging van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

14. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Vragen? Mail recruiterhqapp@protonmail.com.